Política de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2026

En Tienda Monterrey, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Tienda Monterrey es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos y compras.
Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar y entregar sus pedidos.
Brindar atención al cliente.
Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre sus compras.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
Enviar promociones y ofertas, únicamente cuando usted haya otorgado su consentimiento.

4. Compartición de datos

Sus datos podrán compartirse únicamente con:

Empresas de mensajería para realizar la entrega de sus pedidos.
Proveedores de servicios de pago.
Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos cuando sean inexactos.
Cancelarlos cuando considere que no son necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, podrá contactarnos mediante el correo electrónico de atención al cliente.

7. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables.

9. Cambios a esta política

Tienda Monterrey podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico de atención al cliente indicado en nuestro sitio web.