Política de Pagos

Última actualización: 1 de agosto de 2026

En Tienda Monterrey, ofrecemos métodos de pago seguros para brindar una experiencia de compra confiable y transparente a nuestros clientes.

1. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, que pueden incluir:

• Tarjetas de crédito.

• Tarjetas de débito.

• Transferencias bancarias (cuando estén disponibles).

• Billeteras digitales y otros métodos de pago habilitados en nuestro sitio web.

Los métodos disponibles pueden variar según la ubicación del cliente y el proveedor de pagos.

2. Moneda

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

3. Confirmación del pago

Los pedidos serán procesados únicamente después de la confirmación del pago por parte de la institución financiera o del proveedor de servicios de pago.

En caso de que el pago no sea aprobado, el pedido no será procesado.

4. Seguridad de las transacciones

Para proteger la información financiera de nuestros clientes, las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras que utilizan tecnologías de cifrado y protocolos de seguridad.

Tienda Monterrey no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni la información confidencial utilizada para realizar los pagos.

5. Verificación de pagos

En determinadas circunstancias, podremos realizar verificaciones adicionales para prevenir fraudes o transacciones no autorizadas.

Si fuera necesario, podremos solicitar información adicional antes de aprobar el pedido.

6. Facturación

Cuando la legislación aplicable lo permita y el cliente la solicite, se emitirá la factura correspondiente con base en la información fiscal proporcionada durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos fiscales correctos y completos.

7. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra, de conformidad con nuestra Política de Reembolsos.

El tiempo para que el importe se refleje dependerá del banco o del proveedor de servicios de pago.

8. Errores en los precios

En caso de errores evidentes en los precios publicados debido a fallas técnicas o humanas, Tienda Monterrey se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad pagada por el cliente.

9. Prevención de fraude

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de medios de pago o cualquier actividad que pueda representar un riesgo para nuestros clientes o para Tienda Monterrey.

10. Contacto

Si tiene dudas relacionadas con pagos, facturación o transacciones, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Tienda Monterrey a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.